2012-09-28 20:07:00
Оригинал взят у wisetree в Почему скорая помощь так медленно едет?
Оригинал взят у wisetree в Почему скорая помощь так медленно едет?
Наступает горячая зимняя пора, и в адрес бедных бригад, одуревших от бесконечной езды, снова сыпятся бесконечные жалобы, крики, и прочие претензии. "Почему так поздно приезжаете?! Мы вас два часа назад вызывали!" Отдельные одаренные личности подозревают нас в тотальном раздолбайстве, посещении баров-ресторанов, вместо полета к умирающему больному со всеми мигалками.. Почему же скорая помощь так медленно едет? Давайте разберемся.
В картах вызова есть несколько ячеек, посвященных времени.
Первая графа - время "03", тут фиксируется время, в которое вызов был получен диспетчерами Станции. Это те самые люди, которые разговаривают с вами по телефону, задают кучу наводящих вопросов, и в завершении беседы говорят - "ждите бригаду". Затем, в идеале, как на картинке, вызов перекидывается на одну из подстанций, обслуживающих район вызывающего, и назначается непосредственно бригаде. Если на подстанции нет свободных бригад, что для зимы обычная картина, вызов назначается бригаде сразу, минуя подстанцию, по рации или навигатору. Соответственно, четвертая графа - время прибытия самой бригады непосредственно к больному. "Доезд" - время, за которое бригада должна доехать до больного, в московской ССиНМП должен составлять не больше 20 минут. Иначе - ЧП, бесконечные звонки бригаде, объяснительные, выговоры, и прочее-прочее, руководству глубоко плевать на то что по яндексу Москва стоит на 9 баллов, вызов назначен в чужой район, куда мало того что ехать долго, еще и нужный дом хрен найдешь - для медиков и водителя район чужой и незнакомый. Ну да бог с ним. На подавляющее большинство вызовов доезд составляет 5-19 минут, доезд больше получаса - редкость, за год работы припомню такое только один раз - когда мы ехали из Бирюлево в Щербинку, это заняло около сорока минут, и уж поверьте, совсем не по вине бригады. Тогда почему же скорая приезжает спустя два часа после звонка в 03? Тут нужно упомятнуть другое понятие "вызовА стоят". Частенько, а с октября по май - даже постоянно, свободных бригад катострофически не хватает, и вызова висят необслужанные, выстраиваясь в порядке очереди, по срочности для больного и времени вызова. Естественно свободные бригады сперва отправляют на срочные поводы - ДТП, травмы, кровотечения. А менее срочные поводы - простуды, давление у гипертоников, и прочая работа поликлиник - накапливаются до критической массы и разгребаются до скончания века. Достаточно обыденная картина - время вызова "03" 17.00, время передачи бригаде 19.05, время прибытия - 19.20. Бригада выехала вовремя, доехала в приемлемый срок, и выслушала про себя много нового и интересного, частенько - матом, напоследок едва отскочив от захлопнутой перед носом двери. Наорать на врачей ведь проще, чем разобраться в причинах?)
А причин много: непрофильные вызовы, которыми, по хорошему, должны заниматься поликлиники и травмпункты, "левые" вызовы, вроде покусанных комарами (лично на такое ездил!), которые, по хорошему, не должны приниматься вообще. Недостаток бригад - количество круглосуточных выездных бригад скорой медицинской помощи не может быть менее, чем одна выездная бригада на 10тыс. населения. Это идеал, который не везде соблюдается, нормы прописаны давно, и не учитывают количество новостроек, растущих в некоторых районах как грибы.
Не обижайте врачей без причины - они ни в чем не виноваты. Честно-честно. -)
В картах вызова есть несколько ячеек, посвященных времени.
Первая графа - время "03", тут фиксируется время, в которое вызов был получен диспетчерами Станции. Это те самые люди, которые разговаривают с вами по телефону, задают кучу наводящих вопросов, и в завершении беседы говорят - "ждите бригаду". Затем, в идеале, как на картинке, вызов перекидывается на одну из подстанций, обслуживающих район вызывающего, и назначается непосредственно бригаде. Если на подстанции нет свободных бригад, что для зимы обычная картина, вызов назначается бригаде сразу, минуя подстанцию, по рации или навигатору. Соответственно, четвертая графа - время прибытия самой бригады непосредственно к больному. "Доезд" - время, за которое бригада должна доехать до больного, в московской ССиНМП должен составлять не больше 20 минут. Иначе - ЧП, бесконечные звонки бригаде, объяснительные, выговоры, и прочее-прочее, руководству глубоко плевать на то что по яндексу Москва стоит на 9 баллов, вызов назначен в чужой район, куда мало того что ехать долго, еще и нужный дом хрен найдешь - для медиков и водителя район чужой и незнакомый. Ну да бог с ним. На подавляющее большинство вызовов доезд составляет 5-19 минут, доезд больше получаса - редкость, за год работы припомню такое только один раз - когда мы ехали из Бирюлево в Щербинку, это заняло около сорока минут, и уж поверьте, совсем не по вине бригады. Тогда почему же скорая приезжает спустя два часа после звонка в 03? Тут нужно упомятнуть другое понятие "вызовА стоят". Частенько, а с октября по май - даже постоянно, свободных бригад катострофически не хватает, и вызова висят необслужанные, выстраиваясь в порядке очереди, по срочности для больного и времени вызова. Естественно свободные бригады сперва отправляют на срочные поводы - ДТП, травмы, кровотечения. А менее срочные поводы - простуды, давление у гипертоников, и прочая работа поликлиник - накапливаются до критической массы и разгребаются до скончания века. Достаточно обыденная картина - время вызова "03" 17.00, время передачи бригаде 19.05, время прибытия - 19.20. Бригада выехала вовремя, доехала в приемлемый срок, и выслушала про себя много нового и интересного, частенько - матом, напоследок едва отскочив от захлопнутой перед носом двери. Наорать на врачей ведь проще, чем разобраться в причинах?)
А причин много: непрофильные вызовы, которыми, по хорошему, должны заниматься поликлиники и травмпункты, "левые" вызовы, вроде покусанных комарами (лично на такое ездил!), которые, по хорошему, не должны приниматься вообще. Недостаток бригад - количество круглосуточных выездных бригад скорой медицинской помощи не может быть менее, чем одна выездная бригада на 10тыс. населения. Это идеал, который не везде соблюдается, нормы прописаны давно, и не учитывают количество новостроек, растущих в некоторых районах как грибы.
Не обижайте врачей без причины - они ни в чем не виноваты. Честно-честно. -)
No comments:
Post a Comment